VIACTIV - Service

EINFACH – DIGITAL – SICHER

Mit „VIACTIV - Service“ bieten wir Ihnen digitalen Kundenservice auf höchstem Niveau. Sparen Sie wertvolle Zeit und unnötige Wege zum Briefkasten! Mit unserer Service-App können Sie viele wichtige Dinge schnell und einfach online erledigen. Sie möchten Ihre Krankmeldung einreichen, sich eine Rechnung erstatten lassen oder Ihre Kontaktdaten ändern? All dies regeln Sie mit unserer App ganz bequem von Ihrem Smartphone aus. Mit wenigen Klicks. Wo und wann immer Sie möchten.
DIGITALES POSTFACH: MEHR ÜBERBLICK, VOLLE KONTROLLE
Sie möchten am liebsten papierlos mit uns kommunizieren? Kein Problem! „VIACTIV - Service“ verfügt über ein digitales Postfach. Hier können Sie wichtige Dokumente sicher empfangen und verwalten. So sind Sie stets auf dem Laufenden und behalten den Überblick!
SCHNELL & SICHER REGISTRIEREN
Damit Sie unsere Service-App sicher nutzen können, müssen Sie sich einmalig registrieren. Doch keine Sorge: Sie können dies in wenigen Schritten direkt in der App erledigen.
Los geht’s! Einfach App herunterladen, registrieren und starten!

AKTUELLE FUNKTIONEN
• Krankmeldung hochladen
• Rechnungen einreichen
• Mutterschaftsgeld beantragen
• Haushaltshilfe beantragen
• Kinderkrankengeld beantragen
• Familienversicherung beantragen
• Pflegeleistungen beantragen (Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege etc.)
• Auslandskrankenschein beantragen
• Elektronische Gesundheitskarte bestellen
• Ersatzbehandlungsschein anfordern
• Unfallfragebogen ausfüllen
• Versicherungsstatus ändern
• Dokumente senden, empfangen und verwalten
• Persönliche Daten ändern
• Wichtige Servicenummern auf einen Blick
SICHERHEIT:
• 100 % Schutz Ihrer Daten
• 2-Faktor-Authentifizierung vor Nutzung der App
• Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz
WEITERENTWICKLUNG
Die VIACTIV entwickelt ihre digitalen Serviceangebote und die Funktionen der App „VIACTIV - Service“ laufend weiter. Über Neuerungen informieren wir Sie regelmäßig an dieser Stelle. Wenn Sie eine Funktion vermissen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an digital@viactiv.de. Wir freuen uns auf Ihre Ideen!
VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE NUTZUNG
• Versichert bei der VIACTIV Krankenkasse
• Kein Endgerät mit verändertem Betriebssystem, z. B. Jailbreak (nicht-autorisierter Mechanismus zum Umgehen von Sicherheits-/Nutzungsbeschränkungen)

- Fehlerbehebungen
- Optimierungen im Bereich Sicherheit
- Erweiterung der Uploadkategorien im Dokumentenupload